LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật xsmb 18 áp dụng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mọi...

Mã hóa SSLLưu trữ an toànKhông chia sẻ bên thứ baTuân thủ pháp luật địa phươngKiểm soát truy cập nghiêm ngặt
xsmb 18 Chính sách bảo mật xsmb 18 áp dụng cho tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email chuyên trách Gửi email đến địa chỉ bảo mật của...
Hotline hỗ trợ Gọi số điện thoại hỗ trợ từ 9h...
UY TÍN CHÍNH SÁCH

Các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư

Mọi dữ liệu cá nhân đi qua lớp mã hóa SSL khi truyền từ trình duyệt đến máy chủ, sau đó được lưu trong cơ sở dữ liệu...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả thông tin bạn nhập trên trang nạp tiền, trang đăng ký hoặc trang cài đặt tài khoản đều...

Máy chủ phân vùng

Chúng tôi tách dữ liệu cá nhân, dữ liệu giao dịch và log truy cập ra ba cụm máy chủ...

Kiểm tra quyền truy cập

Mỗi tháng đội kỹ thuật rà soát danh sách nhân viên được phép mở cơ sở dữ liệu, thu hồi...

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược cho công ty quảng cáo, nhà...

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể gửi email hoặc chat trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin...

Cập nhật chính sách liên tục

Mỗi khi luật bảo vệ dữ liệu hoặc quy định thanh toán thay đổi, chúng tôi sửa lại chính sách...

Các điểm nhất quán giữa chính sách bảo mật và các trang khác

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, quy định thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản. Mọi điều khoản...

Điều khoản sử dụngMô tả quy tắc chung khi bạn dùng xsmb 18, bao gồm cách tạo tài khoản, trách nhiệm bảo mật mật khẩu và hành vi bị cấm. Chính sách bảo mật bổ sung phần thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong những quy tắc đó.
Chính sách thanh toánGiải thích cách nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán mà bạn cung cấp.
Quy trình xác minhLiệt kê giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ ảnh CMND và tài liệu bạn tải lên, thời gian lưu giữ và quyền yêu cầu xóa.
Hướng dẫn bảo mật tài khoảnKhuyến nghị cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Chính sách bảo mật bổ sung trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu khi bạn đã làm đủ các bước này.
Chính sách cookieMô tả loại cookie chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và lịch sử duyệt. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu cookie được lưu trữ và thời gian xóa tự động khỏi máy chủ.
Điều khoản khuyến mãiQuy định cách nhận và sử dụng ưu đãi nạp tiền, yêu cầu vòng cược và thời hạn hiệu lực. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi lưu lại lịch sử nhận thưởng và bảo vệ thông tin tài khoản trong quá trình tính điểm.
Chính sách tranh chấpHướng dẫn cách khiếu nại nếu bạn không đồng ý với kết quả giao dịch hoặc quyết định của hệ thống. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi hồ sơ khiếu nại đều được mã hóa và chỉ đội điều tra mới đọc được.

Những yếu tố hiển thị định hình trải nghiệm bảo mật

Mỗi trang trên xsmb 18 đều có biểu tượng ổ khóa màu xanh ở thanh địa chỉ, xác nhận kết nối SSL đang hoạt động. Trang...

Chứng chỉ SSL hiển thị

Khi mở bất kỳ trang nào trên xsmb 18, bạn thấy biểu tượng ổ khóa màu xanh bên trái thanh địa chỉ trình duyệt. Nhấn vào ổ khóa để xem chi tiết chứng chỉ, bao gồm tên miền được bảo vệ và ngày hết hạn chứng chỉ.

Lịch sử đăng nhập

Vào phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện dòng lạ, nhấn nút báo cáo để khóa tài khoản tạm thời và đổi mật khẩu ngay.

Thông báo thay đổi

Mỗi khi bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc mật khẩu, hệ thống gửi tin nhắn SMS và email xác nhận trong vòng một phút. Nếu không phải bạn thực hiện, nhấn link trong tin nhắn để khóa tài khoản và liên hệ hỗ trợ.

Mã xác thực hai yếu tố

Bật tính năng trong trang bảo mật để nhận mã sáu chữ số qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Mã chỉ có hiệu lực trong ba phút và không ai khác ngoài bạn nhận được, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Biểu tượng tài khoản đã xác minh

Sau khi tải lên CMND và hệ thống chấp thuận, trang hồ sơ hiển thị dấu tích xanh bên cạnh tên tài khoản. Dấu này giúp bạn yên tâm rằng quy trình rút tiền sẽ nhanh hơn vì danh tính đã được kiểm tra trước.

Nút xóa tài khoản

Ở cuối trang cài đặt có nút màu đỏ cho phép bạn yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nhấn vào nút, hệ thống yêu cầu nhập mật khẩu lần cuối rồi gửi email hướng dẫn các bước tiếp theo trong vòng hai mươi bốn giờ.

Những câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Có, bạn gửi email hoặc chat trực tiếp với mã tài khoản và yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó xóa toàn bộ thông tin trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi lưu số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu khi cần, nhưng không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Mỗi lần nạp rút, bạn đăng nhập trực tiếp vào cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hay VNPay, không qua máy chủ chúng tôi.

Chỉ nhân viên cấp cao được cấp quyền mới mở được cơ sở dữ liệu, và mọi thao tác đều ghi log. Chúng tôi rà soát danh sách quyền hàng tháng, thu hồi quyền của người nghỉ việc và không chia sẻ dữ liệu với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Gửi email yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân kèm mã tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi file PDF liệt kê tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ngày tạo tài khoản trong vòng hai mươi bốn giờ.

Mỗi khi luật bảo vệ dữ liệu thay đổi hoặc chúng tôi thêm tính năng mới, chúng tôi sửa chính sách và gửi email thông báo. Ngày sửa đổi gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang này, bạn nên kiểm tra lại mỗi vài tháng để nắm rõ quyền lợi.

Có, tất cả thông tin bạn nhập trên trang đăng ký, nạp tiền hay cài đặt tài khoản đều đi qua kết nối SSL hai trăm năm mươi sáu bit. Dữ liệu truyền dưới dạng ký tự ngẫu nhiên, không ai chặn giữa đường có thể đọc được.

Vào trang cài đặt, nhấn nút đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai yếu tố. Sau đó liên hệ chat trực tiếp hoặc hotline để báo cáo, đội bảo mật sẽ kiểm tra log đăng nhập và khóa tạm thời tài khoản nếu phát hiện bất thường.